Données
Personnelles

1. Responsable du traitement

Le traitement de vos données personnelles est sous la responsabilité de Marine Peychiras, agissant pour le compte de la SAS INVEST TDM. (Pour consulter les informations juridiques complètes de notre société, veuillez vous référer à nos Mentions Légales).

2. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

Nous veillons à ne collecter que les données strictement nécessaires (principe de minimisation) :

Via le formulaire de contact du site : Nous collectons votre nom, votre adresse email et votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre. La base légale est votre consentement.
Lors de l'utilisation des casiers connectés : Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre commande et à la sécurisation des casiers (ex: votre numéro de téléphone pour l'envoi du code d'ouverture par SMS). La base légale est l'exécution du contrat de service.

Note sur les paiements : Le règlement s'effectue directement sur le terminal bancaire sécurisé de notre prestataire. Nous ne collectons, ni ne stockons aucune coordonnée bancaire complète.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont à l'usage exclusif de Les Casiers du Linge. Elles ne sont jamais vendues ou cédées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

Dans le cadre strict de l'exécution de notre service, elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques de confiance :

Notre hébergeur web : o2switch.
Le fournisseur du système gérant nos casiers connectés : Smart Locker (pour la gestion logistique et l'envoi des notifications de retrait).
Notre prestataire de paiement sécurisé.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données de contact : Conservées au maximum 3 ans après votre dernière prise de contact.
Données liées aux commandes (casiers) : Conservées 3 ans à des fins de gestion commerciale et de suivi client. Les données liées à la facturation sont conservées 10 ans pour répondre à nos obligations légales et comptables.

5. Gestion des Cookies et Traceurs

Lors de votre navigation sur notre site internet, des traceurs (cookies) sont susceptibles d'être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) :

Cookies techniques (strictement nécessaires) : Indispensables au bon fonctionnement du site (par exemple, pour mémoriser que vous avez fermé notre fenêtre d'information). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) : Ils nous permettent d'analyser le trafic, la navigation et d'améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
Cookies publicitaires et de retargeting : Ils nous permettent, avec l'aide de partenaires tiers, de vous proposer des publicités personnalisées et adaptées à vos centres d'intérêt en dehors de notre site, en fonction de votre navigation.

Votre consentement : Conformément à la réglementation (RGPD et directives de la CNIL), les cookies d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite préalable. Un bandeau de gestion des cookies s'affichera lors de votre première visite pour vous permettre d'accepter, de refuser ou de paramétrer vos choix, que vous pourrez modifier à tout moment.

6. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ("droit à l'oubli"), de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par email à : marine@les-casiers-du-linge.fr
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).